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傳統營銷被革命,看社群營銷如何玩轉移動時代

更新時間:2017年03月07日文章分類:網站托管熱度:

信息在爆炸,傳統營銷已死,移動互聯網時代最大的變化是人以類聚、物以群分,傳統營銷的方式在被革命,口碑時代、社群時代已經到來,社交媒體放大口碑傳播的聲量,品牌需要反轉經營。

什么是社群?

社群構成需五個要素:

1、同好:要有同樣的愛好,有一個班氏家族拉我入群,讓我發言,我說真沒時間,其實班氏家族不是社群,為什么呢?因為我不知道除了姓班以外,他們在干嘛,有的做美容,有的做培訓,有的做教授,有什么交集呢?

2、結構:需要優質成員的加入,需要規范的管理,包括平等的互動;

3、輸出:支持知識干貨、咨詢答疑、信息資訊、利益回報;

4、運營:做社群就是在做運營,每天晚上很多人跟我說,班班姐我想跟你吃飯、我想跟你打打電話聊聊天看有什么合作,實際上,做社群蠻辛苦的,你要更新微信公眾號,活動后還要發布內容,它除了內容還有組織感、儀式感、歸屬感和參與感;

5、復制:社群是需要可復制的,比如在深圳是什么情況,在上海是什么情況,你的城市合伙人要不斷把這個模式復制到當地。

為什么需要社群?

傳統營銷已死,信息爆炸不知道怎么吸收,你會聽身邊的人講,朋友圈都在買什么,都在做什么對嗎?

所以現在到了關系時代,移動互聯網時代最大的變化就是人以類聚、物以群分。傳統的營銷方式在被革命,口碑時代已經到來,社交媒體放大了口碑傳播的聲量,從原來的可知、可管到可測,其實很多人尤其是大公司不適應這個時代。

有時一個公司管理越完善,對它的未來影響越大。凱文·凱利說,如果你有1000位粉絲,你會活的很好。

培訓怎么能賺錢呢?其實不是培訓,而是內容。人們對于內容的尊重,尤其是對知識產權的尊重現在到了非常重要的時代,付費的社群和付費的內容時代已經來臨。

范冰冰有多少粉絲,幾百萬、上千萬,對嗎?鐵桿粉絲算下來其實也就七八萬,但是全國聲勢巨大,所以與其十個人知道你,不如一個人說你好。

社群時代品牌需要反轉經營:

工業時代的邏輯是:知名度→美譽度→忠誠度;

而移動社群時代是:忠誠度→美譽度→知名度。

為什么?現在是知識爆炸的時代,對于營銷行業也是個顛覆,傳統的戶外廣告都沒人看了,口碑傳播越來越重要。

什么是未來的商業模式?

未來的商業模式是內容+社群+商業。

內容是媒體屬性,做流量入口;

社群是關系屬性,沉淀流量;

商業是交易屬性,變現流量價值。

比如CMO訓練營有很多老師,傳授內容,關系是訓練營中人的組織架構,很多企業比如愛奇藝、樂視會給贊助,因為上面有很多廣告主像市場總監、品牌總監、營銷總監等,有一定的人群就可以變現。

創業的平臺有很多,36氪、鈦媒體,這些平臺也都能請,到底你的核心是什么呢?我認為是你的專業能力,你有體系化的課程。

怎么進行社群運營?

首先做好準備工作:

明確使命、愿景、價值觀,一個社群最佳的使命設置是我們聚集在一起,要對別人做什么、要對自己做什么?

設計社群定位、VI;

品牌人格化。

很多時候社群以變現為主,但最核心的還是要去幫助他人,如果做社群就是賣產品,我覺得不要做社群,做社群是長期的積累,千萬不要把原因、結果顛倒了。

還有小而美的事業機會,很多培訓平臺融資其實蠻困難的。可能五六十或者一百個人,這機構活的挺好,要堅持小而美的公司,堅持小眾。如果你聚焦大眾,收獲的可能是小眾市場,但如果你定位小眾,有可能耕耘到大眾市場。

社群運營涉及四個緯度,你的產品是什么,究竟有多少人,這些人什么關系,然后是平臺,承載內容和互動。你們的平臺到底是什么,要想清楚。

當時采訪小黑裙創始人王思明時,忽然明白了一個道理,就是一定要簡單,讓別人知道你在干什么。

對社群分層管理很重要,這是CMO訓練營,頂層是CMO和KOL,中間層是經理層,基層是希望成為CMO的人群,定期需要有一些小恩小惠。

怎樣成為社群領袖?像吳曉波等,他們每天都在發朋友圈,主要以圖為主,做社群領袖一定要不辭勞苦,每天不發狀態你不是一個好的社群人。社群離不開靈魂人物,影響力要有輸出,然后研究運營,你要對人性有一個非常好的研究。

給大家四點建議:

定期:最少1-2天發一次朋友圈;

專注:內容需要聚焦;

人性化語言:用熱情感染大家,及時回復大家的問題;

最重要,找到志同道合的人,把社群真正推動起來。

社群歷練有三個原則:

時刻有加粉思維;

時刻有內容創造激情;

一切拉黑你的都不是你的菜!

社群關系運營還要有四感,儀式感、組織感、參與感、歸屬感。把社群活動“儀式化”,每次以固定的方式做類似的事情,就會逐步提高參與,并且讓成員養成習慣,就像宗教一樣,其實到了元旦時,給自己寫封信,這也是儀式感。通過接龍、眾包、線下活動等增強組織感。

如何維護社群的活躍度?群組里存在六種角色,組織者、思考者、清淡者、求教者、圍觀者、挑戰者,要先把他們的層次分出來,然后做相應的運營。

事實上,活動是最好的內容,是受眾從陌生到熟悉很重要的溝通方式,只有活動才能讓每一個人成為自覺的傳播者。

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